Gegen 20:45 Uhr hatte die Feuerwehr mitgeteilt, dass die Störung behoben ist und Notrufnummer 112 wieder erreichbar ist. Der Ausfall dauerte insgesamt gut eine Stunde. Betroffen waren das Stadtgebiet Mainz und die umliegenden Landkreise. Kurz vor 20 Uhr war bemerkt worden, dass die Telefonanlage der Leitstelle für Mainz sowie die Landkreise Alzey-Worms und Mainz-Bingen ausgefallen war.
Zentrale Kommunikationstechnik auf der Feuerwache war ausgefallen
Offenbar war die Zentrale Kommunikationstechnik auf der Feuerwache in Mainz-Bretzenheim am Montag ausgefallen, sagt Michael Ehresmann, Pressesprecher der Feuerwehr Mainz, am Mittwoch im Gespräch mit dem SWR. Das habe auch dazu geführt, dass die Telefonanlage in der Leitstelle nicht mehr funktioniert hat. "Ob es ein Festplatten- oder Software-Fehler war, ist aber weiterhin nicht klar", so Ehresmann.
Feuerwehr hatte mit Warn-Apps über den Notrufausfall informiert
Die Feuerwehr hatte am Montagabend nach dem Ausfall der Notrufnummer eine Warnmeldung über Cell-Broadcast und Warn-Apps wie KATWARN verschickt und die Bürgerinnen und Bürger aufgerufen, sich in dringenden Fällen über die 110 zu melden. Zudem sollte man sich über andere Medien informieren.
Nach etwa einer Stunde ging die Feuerwehrleitstelle wieder in den Regelbetrieb. Zuvor waren alle technischen Komponenten neu gestartet und auf einwandfreie Funktion überprüft worden.
Während des Ausfalls kam es zu einer Brandmeldung in Mainz-Hechtsheim, die über den Notruf 110 einging. Einsatzfahrzeuge der Berufs- und Freiwilligen Feuerwehr wurden alarmiert, der Einsatz stellte sich aber als Fehlalarm heraus.
Kritik der Feuerwehr an unnötigen Anrufen
Allerdings hielten sich nicht alle an den Aufruf der Feuerwehr, die noch funktionierende Notrufnummer 110 nur im Notfall zu benutzen. Sowohl die Polizei als auch die Rettungsleitstelle verzeichneten mehrere Dutzend Anrufe, bei denen sich Bürgerinnen und Bürger nach der Ursache des Ausfalls erkundigten - obwohl kein Notfall vorlag. Damit würden Leitungen unnötig blockiert, hieß es.
Der Notruf ist keine Auskunftsstelle, sondern nur für dringende Notfälle.
