Erich Hach: Ich versuche ein Lächeln durchs Telefon zu übertragen

Erich Hach arbetiet ehrenamtlich bei der Telefonseelsorge Pfalz. Dort rufen Menschen an, die in Kriesen, schwierigen Situationen stecken. Hach versucht mit einem Lächeln die Einstellung der Menschen zu ändern und ihnen auch einen anderen Blickwinkel auf die Dinge zu eröffnen.